سبد خرید شما خالی است شرایط و قوانین دیاکو
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی دیاکو
به فروشگاه اینترنتی دیاکو خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
⸻
1. تعاریف
• فروشگاه: وب‌سایت فروشگاهی دیاکو
• کاربر / مشتری: هر شخصی که وارد سایت شده یا اقدام به ثبت سفارش می‌کند
• محصول: کالا یا خدماتی که از طریق سایت عرضه می‌شود
• سفارش: درخواست خریدی که توسط مشتری ثبت و پرداخت می‌شود
⸻
2. عضویت و حساب کاربری
• ثبت‌نام در سایت با وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل انجام می‌شود.
• مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
• مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس را به‌درستی وارد کند؛ مسئولیت هرگونه اشتباه بر عهده کاربر خواهد بود.
• دیاکو می‌تواند در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا تخلف، حساب کاربری را مسدود کند.
⸻
3. ثبت سفارش
• ثبت سفارش به معنای رزرو کالا نیست و نهایی شدن آن منوط به تأیید پرداخت و موجودی کالا خواهد بود.
• پس از ثبت موفق سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال می‌شود.
• در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، دیاکو مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بازگرداند.
⸻
4. قیمت محصولات
• تمامی قیمت‌ها به‌روز و به تومان درج می‌شوند.
• هزینه ارسال، در صورت وجود، به صورت جداگانه محاسبه خواهد شد.
• دیاکو حق تغییر قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد.
⸻
5. روش‌های پرداخت
• پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
• سفارش تنها پس از تأیید پرداخت پردازش خواهد شد.
• در صورت بروز خطا در تراکنش بانکی، پیگیری از طریق بانک یا درگاه پرداخت انجام می‌شود.
⸻
6. ارسال سفارش
• سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
• زمان تقریبی تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
• تأخیر ناشی از شرایط آب‌وهوایی، مشکلات شرکت حمل یا حوادث خارج از کنترل، مسئولیتی برای دیاکو ایجاد نمی‌کند.
• مسئولیت وارد کردن آدرس صحیح بر عهده مشتری است.
⸻
7. شرایط بازگشت کالا
مشتری می‌تواند در شرایط زیر درخواست بازگشت کالا ثبت کند:
• مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده
• آسیب‌دیدگی کالا هنگام تحویل
• وجود نقص فنی
شرایط مرجوعی:
• کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
• بسته‌بندی و اقلام همراه محصول باید کامل باشد.
• درخواست بازگشت حداکثر تا 7 روز پس از تحویل ثبت شود.
موارد غیرقابل بازگشت:
• کالاهای استفاده‌شده
• محصولات شخصی‌سازی‌شده
• کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد (در صورت بهداشتی بودن)
⸻
8. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند:
• از سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
• از ثبت اطلاعات جعلی یا سوءاستفاده از خدمات خودداری نمایند.
• از هرگونه اقدام مخرب، هک یا اختلال در عملکرد سایت خودداری کنند.
⸻
9. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، لوگو، طراحی، متن‌ها و گرافیک متعلق به دیاکو است و هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
⸻
10. حریم خصوصی کاربران
دیاکو متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کند و از آن صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده نماید.
⸻
11. تغییر قوانین
دیاکو می‌تواند در هر زمان این قوانین را تغییر دهد. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
⸻
12. ارتباط با پشتیبانی
کاربران می‌توانند برای پیگیری سفارش، ثبت شکایت یا دریافت پشتیبانی از طریق بخش تماس با ما اقدام نمایند
